Τεχνική Υποστήριξη & Service των συστημάτων μας

Είμαστε πάντα δίπλα σας για να διασφαλίσουμε την άριστη λειτουργία των συστημάτων σας, προσφέροντας άμεσες και αξιόπιστες λύσεις.

Απομακρυσμένη Υποστήριξη

Για άμεση επίλυση τεχνικών ζητημάτων, η εξειδικευμένη ομάδα μας παρέχει τη δυνατότητα ασφαλούς απομακρυσμένης σύνδεσης στο σύστημά σας. Με τη χρήση προηγμένων εργαλείων, μπορούμε να διαγνώσουμε και να επιλύσουμε τα περισσότερα προβλήματα σε ελάχιστο χρόνο, ελαχιστοποιώντας οποιαδήποτε διακοπή στη λειτουργία σας.
1./ Αποστολή συσκευών και ανταλλακτικών
2./ Εγκατάσταση λογισμικού διαχείρισης
3./ Εγκατάσταση "γέφυρας" προγράμματος λογισμικού διαχείρισης συστήματος κλειδαριών με συστήματα PMS
4./ Συμβουλευτική εγκατάστασης
5./ Εκπαίδευση προσωπικού

Συμβόλαια Συντήρησης

Προσφέρουμε ευέλικτα πακέτα και συμβόλαια συντήρησης, προσαρμοσμένα στις ανάγκες της επιχείρησής σας. Εξασφαλίστε την προληπτική φροντίδα και τη μακροζωία του εξοπλισμού σας, με τακτικούς ελέγχους, άμεση προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση και ειδικές τιμές σε ανταλλακτικά.

- Basic πρόγραμμα:
4. Ενημέρωση και εκπαίδευση του προσωπικού του Πελάτη, εφόσον απαιτείται.
5. Άμεση τεχνική υποστήριξη σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης (τηλεφωνική ή επιτόπια).

- Plus I πρόγραμμα:
3. Διάγνωση και αποκατάσταση βλαβών σε εύλογο πολύ μικρό χρονικό διάστημα. Αν είναι εφικτό και την ίδια ημέρα, απομάκρυσμένη διάγνωση και αποκατάσταση βλαβών
4. Ενημέρωση και εκπαίδευση του προσωπικού του Πελάτη, εφόσον απαιτείται.
5. Άμεση τεχνική υποστήριξη σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης (τηλεφωνική ή επιτόπια).

-Plus II πρόγραμμα:
1. Περιοδικός έλεγχος (ανά εξάμηνο / έτος)
2. Καθαρισμός και έλεγχος λειτουργίας ηλεκτρονικών εξαρτημάτων.
3. Διάγνωση και αποκατάσταση βλαβών σε εύλογο πολύ μικρό χρονικό διάστημα. Αν είναι εφικτό και την ίδια ημέρα, απομάκρυσμένη διάγνωση και αποκατάσταση βλαβών.
4. Ενημέρωση και εκπαίδευση του προσωπικού του Πελάτη, εφόσον απαιτείται.
5. Άμεση τεχνική υποστήριξη σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης (τηλεφωνική ή επιτόπια).

Εκτύπωση Καρτών

Αναβαθμίστε την εικόνα της επιχείρησής σας με επαγγελματικά σχεδιασμένες κάρτες πρόσβασης. Η ομάδα μας αναλαμβάνει την εκτύπωση καρτών RFID (Mifare) υψηλής ποιότητας, ενσωματώνοντας το λογότυπο και την εταιρική σας ταυτότητα.